MOC 10982 - Windows 10 - podpora a řešení problémů v podnikovém prostředí
10982B: Supporting and Troubleshooting Windows 10
Cíl kurzu
Kurz již není na nabídce. Nejbližší náhradou je kurz MOC MD-100 - Windows Klient - instalace, konfigurace a údržba.
Cílem kurzu je poskytnout studentům znalosti a dovednosti potřebné k podpoře a řešení problémů počítačů a zařízení s Windows 10 v prostředí domény Windows Server. Účastníci kurzu musí mít dobré znalosti o tom, jak nakonfigurovat systém Windows 10 a jeho vlastnosti, a jak mohou tyto funkce používat v podnikových prostředích. Kurz je cílen zejména na techniky podnikové podpory (EDST), kteří poskytují podporu 2. úrovně pro uživatele používající osobní počítače a zařízení s Windows 10 ve středních a velkých podnikových organizacích. Kurz je určen také pro IT profesionály, kteří spravují a podporují uživatele počítačů a zařízení s Windows 10 a přidružené síťové a bezpečnostní prostředky. Také studenti, kteří usilují o složení zkoušky 70-697: Configuring Windows Devices, zde mohou získat cenné znalosti.
Místo konání, termíny a ceny
| Místo konání | Číslo termínu | Termín Čas | Kurzovné bez DPH včetně DPH | Poznámka | Přidat do košíku |
|---|---|---|---|---|---|
| Tento kurz nemá aktuálně vypsán termín | 29 800 Kč 36 058 Kč |
||||
Délka kurzu
40 vyučovacích hodin v 5 dnech
Obsah kurzu
- Implementace metodiky řešení problémů (Přehled systému Windows 10. Úvod do role EDST. Přehled kroků řešení problémů. Nástroje pro řešení problémů.).
- Řešení problémů se spuštěním (Přehled Windows 10 Startup Recovery Environment. Řešení problémů se spuštěním. Řešení problémů služeb operačního systému. Obnovení disku chráněného nástrojem BitLocker.).
- Řešení problémů hardwaru a ovladačů zařízení (Řešení problémů ovladačů zařízení. Přehled řešení problémů hardwaru. Řešení problémů fyzických poruch. Sledování spolehlivosti. Konfigurace registru.).
- Řešení problémů vzdálených počítačů (Použití vzdálené plochy. Použití vzdálené pomoci. Vzdálené připojení s pomocí Windows PowerShell.).
- Řešení problémů s připojením k síti (Zjištění nastavení sítě. Definování podsítí. Řešení problémů s připojením k síti. Řešení problémů s převodem názvů.).
- Řešení problémů zásad skupiny (Přehled aplikace zásad skupiny. Řešení problémů selhání konfigurace klienta a aplikování zásad skupiny.).
- Řešení problémů uživatelských nastavení (Řešení problémů s přihlášením. Řešení problémů s aplikováním uživatelských nastavení.).
- Řešení problémů se vzdáleným připojením (Řešení problémů připojení VPN. Řešení problémů s DirectAccess.).
- Řešení problémů přístupu k prostředkům v rámci domény (Řešení problémů s oprávněním pro přístup k souborům. Obnovení souborů zašifrovaných pomocí EFS. Řešení problémů s přístupem k tiskárnám.).
- Řešení problémů přístupu k prostředkům klientů, kteří nejsou členem domény (Konfigurace a řešení problémů registrace zařízení. Konfigurace a řešení problémů Pracovní složky. Konfigurace a řešení problémů přístupu k OneDrive.).
- Řešení problémů aplikací (Řešení problémů s instalací aplikací pro pracovní plochu. Řešení problémů aplikací pro pracovní plochu. Správa aplikací z Windows Store. Řešení problémů s přístupem k firemním webovým aplikacím.).
- Údržba Windows 10 (Správa a řešení problémů s aktivací systému Windows. Monitorování a řešení problémů s výkonem. Získávání aktualizací pro aplikace a Windows.).
- Obnova dat a operačního systému (Obnova souborů v systému Windows 10. Obnovení operačního systému.).
Výchozí znalosti
Znalosti na úrovni kurzů: MOC 20697-1 - Windows 10 - nasazení a správa MOC 20967-2 - Windows 10 - centrální nasazení v podnikovém prostředí MOC 10967 - Windows Server - základy infrastruktury
Pomůcky pro účastníka
- Supporting and Troubleshooting Windows 10 - MOC Training Kit v elektronické podobě. V ceně kurzu.