ITIL® 4 Foundation
Cíl kurzu
Cílem kurzu ITIL® 4 Foundation je seznámit účastníky s moderními metodami řízení IT služeb, s terminologií, která je mezinárodně používána napříč všech IT oddělení. Seznámíte se s klíčovými koncepty ITSM, jak ITSM zlepšuje kvalitu práce v IT, dozvíte se jak využít moderní praktiky pro řízení a provoz IT. Dále se účastníci seznámí s ITIL® 4 modelem řízení IT služeb a jak tento model podporuje moderní technologie a způsoby práce v IT. Kurz ITIL® 4 Foundation si klade jediný cíl: Připravit Vás důkladně k certifikační zkoušce ITIL® 4. Kurz je určen pracovníkům oddělení ICT, vedoucím projektů, manažerům jakosti, ředitelům pro strategii a všem zájemcům o certifikace Foundation Certificate.
Místo konání, termíny a ceny
| Místo konání | Číslo termínu | Termín Čas | Kurzovné bez DPH včetně DPH | Poznámka | Přidat do košíku | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Praha Líbalova 2348/1 | 0221016 |
2021-11-02T00:00:00
2021-11-04T00:00:00
2. - 4.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Brno Sochorova 23 | 0521011 |
2021-11-02T00:00:00
2021-11-04T00:00:00
2. - 4.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Ostrava Hornopolní 3322/34 | 0121222 |
2021-11-02T00:00:00
2021-11-04T00:00:00
2. - 4.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Ostrava Hornopolní 3322/34 | 0121223 |
2021-11-15T00:00:00
2021-11-17T00:00:00
15. - 17.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Praha Líbalova 2348/1 | 0221015 |
2021-11-15T00:00:00
2021-11-17T00:00:00
15. - 17.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Brno Sochorova 23 | 0521010 |
2021-11-15T00:00:00
2021-11-17T00:00:00
15. - 17.11.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Brno Sochorova 23 | 0521009 |
2021-12-06T00:00:00
2021-12-08T00:00:00
6. - 8.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Ostrava Hornopolní 3322/34 | 0121224 |
2021-12-06T00:00:00
2021-12-08T00:00:00
6. - 8.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Praha Líbalova 2348/1 | 0221014 |
2021-12-06T00:00:00
2021-12-08T00:00:00
6. - 8.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Praha Líbalova 2348/1 | 0221013 |
2021-12-15T00:00:00
2021-12-17T00:00:00
15. - 17.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Brno Sochorova 23 | 0521008 |
2021-12-15T00:00:00
2021-12-17T00:00:00
15. - 17.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation | ||
| Ostrava Hornopolní 3322/34 | 0121225 |
2021-12-15T00:00:00
2021-12-17T00:00:00
15. - 17.12.2021 9:00 - 16:00 |
19 860 Kč 24 031 Kč |
ITIL® 4 Foundation |
Délka kurzu
21 vyučovacích hodin ve 3 dnech
Obsah kurzu
- Klíčové koncepty service managementu.
- Hlavní principy.
- Čtyři dimenze service managementu.
- Účel a komponenty "value stream" a jejich vzájemná propojenost.
- Aktivity "value stream" a jejich vzájemná propojenost.
- Účel a hlavní pojmy 18 ITIL®.
- Hlubší seznámení s nejpoužívanějšími 7 ITIL® praktikami.
- Závěrečný oficiální certifikační test vedoucí k mezinárodně platnému certifikátu.
Výchozí znalosti
Žádné.
Pomůcky pro účastníka
- ITIL® 4 Foundation - materiál. V ceně kurzu.
- Mezinárodní certifikační zkouška AXELOS je zahrnuta v ceně kurzu.
- Kurz je dodáván akreditovaným školicím střediskem Focus People s.r.o.
- The ITIL® 4 Foundation courses on this page are offered by Focus People ATO of AXELOS Limited. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.