ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)
Závěrečné školení ITIL® Intermediate
Cíl kurzu
Seznámit podrobně účastníky formou certifikačního kurzu s řízením všech životních fází služeb. Získat 5 bodů do certifikačního schématu pro získání titulu ITIL® Expert. Tento modul je zaměřený na jedince, kteří chtějí získat úroveň ITIL® Expert, pro jejíž získání je tento modul finálním předpokladem. Poslední den kurzu se skládá písemná mezinárodně uznávaná certifikační zkouška v anglickém jazyce. Úspěšný absolvent zkoušky získá posledních 5 kreditů do certifikace na úrovně ITIL® Expert a Master.
Místo konání, termíny a ceny
| Místo konání | Číslo termínu | Termín Čas | Kurzovné bez DPH včetně DPH | Poznámka | Přidat do košíku |
|---|---|---|---|---|---|
| Tento kurz nemá aktuálně vypsán termín | 45 860 Kč 55 491 Kč |
||||
Délka kurzu
32 vyučovacích hodin ve 4 dnech
Obsah kurzu
- Key concepts of the service lifecycle.
- Communication and stakeholder management.
- Integrating service management processes across the service lifecycle.
- Managing services across the service lifecycle.
- Governance and organization.
- Measurement.
- Implementing and improving service management capability.
- Certifikační zkouška.
Výchozí znalosti
Pro účast na školení je nezbytné mít minimálně 17 kreditů z předchozích certifikací ITIL® Foundation a ITIL® Intermediate. Certifikáty je potřeba doložit před uskutečněním kurzu.
Pomůcky pro účastníka
- Materiály v anglickém jazyce a certifikační zkouška. V ceně kurzu.
- Případná opravná zkouška stojí 6 800 Kč bez DPH.