ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)

Závěrečné školení ITIL® Intermediate

Cíl kurzu

Seznámit podrobně účastníky formou certifikačního kurzu s řízením všech životních fází služeb. Získat 5 bodů do certifikačního schématu pro získání titulu ITIL® Expert. Tento modul je zaměřený na jedince, kteří chtějí získat úroveň ITIL® Expert, pro jejíž získání je tento modul finálním předpokladem. Poslední den kurzu se skládá písemná mezinárodně uznávaná certifikační zkouška v anglickém jazyce. Úspěšný absolvent zkoušky získá posledních 5 kreditů do certifikace na úrovně ITIL® Expert a Master.

Místo konání, termíny a ceny

Tabulka je v mobilním režimu a lze posouvat doleva a doprava

Místo konání	Číslo termínu	Termín Čas	Kurzovné bez DPH včetně DPH	Poznámka	Přidat do košíku
Tento kurz nemá aktuálně vypsán termín			45 860 Kč 55 491 Kč

Mám zájem, ale nenašel jsem vhodné místo konání nebo termín

Délka kurzu

32 vyučovacích hodin ve 4 dnech

Obsah kurzu

Key concepts of the service lifecycle.
Communication and stakeholder management.
Integrating service management processes across the service lifecycle.
Managing services across the service lifecycle.
Governance and organization.
Measurement.
Implementing and improving service management capability.
Certifikační zkouška.

Výchozí znalosti

Pro účast na školení je nezbytné mít minimálně 17 kreditů z předchozích certifikací ITIL® Foundation a ITIL® Intermediate. Certifikáty je potřeba doložit před uskutečněním kurzu.

Pomůcky pro účastníka

Materiály v anglickém jazyce a certifikační zkouška. V ceně kurzu.
Případná opravná zkouška stojí 6 800 Kč bez DPH.