MOC 6293 - Řešení problémů a podpora Windows 7 v podnikovém prostředí
6293A: Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise
Cíl kurzu
Tento kurz je navržen pro IT profesionály se zkušenostmi s Windows XP a Windows Vista, kteří pracují jako technici podpory Windows 7. Cílem kurzu je umožnit studentům podporu operačního Systému Windows 7 a řešit technické problémy v síťovém prostředí Windows 7 a Windows Server. Kurz slouží také jako příprava na zkoušku 70-685: Pro: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician.
Termíny na tuto verzi již nevypisujeme, doporučujeme kurz na novější verzi MOC 10982 - Windows 10 - podpora a řešení problémů v podnikovém prostředí.
Místo konání, termíny a ceny
| Místo konání | Číslo termínu | Termín Čas | Kurzovné bez DPH včetně DPH | Poznámka | Přidat do košíku |
|---|---|---|---|---|---|
| Tento kurz nemá aktuálně vypsán termín | 18 000 Kč 21 780 Kč |
||||
Délka kurzu
24 vyučovacích hodin ve 3 dnech
Obsah kurzu
- Implementace metodologie řešení problémů (Představení pracovní role EDST. Přehled kroků řešení problémů.).
- Řešení problémů při startu (Přehled Windows 7 Recovery Environment. Nastavení a řešení problémů voleb při startu. Řešení problémů služeb operačního systému.).
- Použití zásad skupin k centralizaci nastavení (Přehled provádění zásad skupin. Řešení chyb konfigurace klienta a provádění zásad skupin.).
- Řešení problémů zařízení, ovladačů zařízení a problémů s výkonem (Přehled řešení problémů s hardwarem. Řešení fyzických chyb. Monitorování spolehlivosti a výkonu. Nastavení možností výkonu ve Windows 7. Řešení chyb ovladače zařízení.).
- Řešení problémů s připojením k síti (Zjištění síťových nastavení. Řešení problémů s připojením k síti.).
- Řešení problémů se vzdáleným připojením (Řešení problémů s připojením k VPN. Použití vzdálené plochy. Řešení uživatelských problémů s využitím vzdálené pomoci. Řešení problémů NAP. Řešení problémů DirectAccess.).
- Řešení problémů s přihlášením a přístupem k prostředkům (Řešení problémů s přihlášením uživatele. Řešení problémů s uživatelským profilem. Řešení problémů s přístupem k souborům. Řešení problémů s oprávněními. Řešení problémů s přístupem k tiskárně.).
- Řešení bezpečnostních problémů (Obnova souborů šifrovaných EFS. Obnova disků chráněných BitLockerem. Řešení problémů s Internet Explorerem a přístupem k obsahu.).
- Řešení problémů s operačním systémem a aplikacemi (Řešení problémů s instalací aplikace. Řešení problémů s používáním aplikace. Instalace aktualizací.).
Výchozí znalosti
Znalosti na úrovni kurzů: MOC 6292 - Windows 7 - instalace a konfigurace MOC 6420 - Windows Server 2008 - základní principy Základní zkušenosti s Microsoft Office
Pomůcky pro účastníka
- Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise- MOC Training Kit v elektronické podobě. V ceně kurzu.
- Místo elektronické verze MOC Training Kitu je možné objednat papírovou verzi za doplatek ve výši 1500 Kč bez DPH.